售后說明

1.不銹鋼堆高車整車保修一年

2.整車鋼結構焊接斷焊或斷裂一年內正常保修（超載導致變形，變形不保修）

3.24小時到48小時內到達或解決

4.提供操作視頻講解更換配件

5.不銹鋼堆高車終身提供配件

全電動堆高車相關問題答復：

A． 轉彎半徑多大，多大的通道可以轉彎？

答：轉彎半徑（回轉半徑）不能代表是通道需要轉彎的尺寸，全電動堆高車通道要有2.5米才夠。收起踏板后車身總長為2米,大于2米步行就可轉彎,技術不熟的要步行轉彎.

B． 貨叉能靠近地面嗎，貨叉低放高度要是70MM以下才好？

答：1T全電動堆高車的貨叉的低放高度為85MM,2T車接近90MM了,客戶一定要確認下托盤下的空檔高于90MM才行

C． 車想在二樓使用，能進電梯嗎？

答：如果雙門架的車進不了電梯，我司可以做成三門架的就可以進電梯,貨叉可以拆卸進入電梯。只要提供電梯的內徑長寬高，總能定制成適合貴司使用的。

D． 車在二樓使用，車身重量多少，看樓層面是否能承受？

答：可以告訴我們樓層建筑的厚度，我司工程師可以幫助算每平方的承重，我們車總重量1T以內，占地面積2M長*0.85米寬，平均每平米力量為1.7/2

E． 全電動堆高車可以在冷庫內使用嗎？

答：我司據冷庫氣溫改用防凍液壓油，可以在冷庫內使用，但用完后不能長期放在冷庫內，平時應停放在其它常溫庫房內。

F． 車間門口有坡，不知道能不能用？

答：需要提供坡高度和坡長度，工程師算了后告訴是否可用。

G． 之前買過一臺車，每次車開到這個坡位置，就擱在那兒動不了

答：建議加長坡度，用水泥再接長些，如果廠房屬租賃的，可以用鋼板鋪路，方便日后不租時隨時可帶走不損失

H． 電池壽命多長時間，我們多久需要充電，多久需要更換電池，電池更換時多少錢一組？

答：電池壽命國家標準6個月，但我們公司保質期一年。 白天使用夜晚充電，如果二班或三班則需要另配一組電池備用充電，方便更換，息人不息車。 電池更換時價格按不同容量而定，按當時價格為準，大約6800一組電池

I． 以后車有問題了，能買到配件嗎，在我國市場上是否能買到，或在國內所在城市是否能買到？

答：能買到配件，我司終身提供。有些通用件可以在市面買到，或不同國家買到。但屬于我司開模具的配件市場上是沒有的

J． 充電什么時間要充？

答：每天下班后都要及時充電，即使車停放著一周沒有用或一個月用不上幾次也要隔幾天就充電，車是越用越靈活，不是越放得久不用才好。我司配備的充電器是智能充電器，充完電會自動跳轉。

K． 車身可以做短嗎?我們現在車間通道很小,或通道的某一處很小,或有一轉彎口特別小,擔心不好用?

答：惠澤叉車工程師可以去現場測量,推薦最好方案,確保好用.

車身可以做短的,貨叉可以做短,可以不帶踏板,可以將電池箱位置放于車身兩側等等方案.按需定制.不適用包退換!

L． 可以做成寬腿的嗎?我們的托盤是雙面的,不方便有腿的全電動堆高車進入鏟起.

答：可以做成寬腿的全電動堆高車,貴司托盤如果是1*1米,則底腿內寬大于1米.如果貴司的托盤是1.2*1.2米,則底腿內寬做成大于1.2M確保可以使用.

M． 貨叉可以做成2.2米長嗎?

    答：貨叉可以做成2.2米長,我們曾經給滁州西門子做過這么長貨叉的,好幾年了,他們一直在正常使用,并沒有任何變型損壞;但關鍵也要看載重量,重量太大的不一定能貨叉這么長,1T以下肯定沒問題,否則就要加厚鍛打的貨叉.惠澤叉車加長,超短的貨叉都是可以定制的.

N． 起升或行走時,聲音太大什么情況?

答：升降電機或行走電機功率不夠大,很吃力才會聲音太大,建議立即停用,趕緊換大功率的電機.

O． 電機發燙什么原因,還能繼續使用嗎?

    答：1)可能外部溫度太高導致 2)長時間不間斷使用,需要休息 3)功率不夠大導致,建議換大功率的電機試試,比較下;

P． 制動效果不行怎么辦?

    答：是新車制動效果就不行,還是以前新車時行現在時間久了不行,是要區別對待的.知名品牌的制動效果就會不一樣,惠澤叉車不會因為客戶都希望產品價格便宜就會用差的制動器,

Q． 全電動堆高車可以帶側移嗎？可以升高到9米嗎？可以把貨叉換成其它夾爪類夾具或吊具嗎？

答：可以做成帶側移，可以做成升高到9米，可以配吊具夾具等，都可以。